主持人：一般来说大家说起辛苦的时候是痛苦的表情，但是我们朱总说的时候是幸福的表情，因为辛苦意味着希望，意味着有发展和机会，发展机会的同时，朱总这边我还有一个体会，她很在乎目标，我不是拿着机关枪扫射，我是做点射，瞄准了，一射一个准。无论是做购物中心还是大型项目，确确实实我们面对的机会很多，能否做出零售商需要的，我想这是一个核心关键，也是购物中心的运营能够持续发展的一个重要的原因。
这是对于大型零售商，但是这几年有一个很显著的特点，各个地方一建购物中心常常都是说，我要搞“什么什么高档”，都在说“我要高档”，就是想要奢侈品的品牌，对奢侈品的品牌我们如何看待？项目自身的特质，奢侈品自身的特质他俩的血统能否融合到一起来？我想这也是大家非常关注的。
下面我们有请对外经济贸易大学奢侈品研究中心副主任傅瑜为大家介绍一下，奢侈品在中国的发展情况，以及奢侈品这个品牌在2010年对市场的一个观点或者是展望，谢谢！
傅瑜：大家好！先给大家拜年！我是奢侈品研究中心的副主任，但是我的本职工作是美国RETAIL PRO公司负责整个大中华地区和北亚这一块的总经理。因为美国的J公司是专门实施专卖店和品牌专卖店管理信息系统的一家供应商。由于我们30多年以来，覆盖了基本6成以上奢侈品的品牌都在用我们的系统，比如说像LV、路易威登，古琦很多很多的品牌都是我们的客户，这就产生了一个连锁反应了，就是很多的购物中心问我说，你能不能给我介绍一下你们的品牌客户？比如说像丝芙兰，丝芙兰它基本上是选在购物中心里面开店的，它不大会去选择那种百货店去开店的。
他们选什么地方？怎么开店？一般来讲我们都是在很早的时间就会跟他们看到一些计划。因为丝芙兰是法国的，他们总部经常也需要我们用信息系统来提供一些数据，告诉他们什么地方是我们应该开店的地方，我们都会给他们提出一些建议。
从去年09年我们看到的奢侈品的增长情况，中国真的是增长的，从统计的数据来看，08年在一定范围内的消费额是80多个亿，09年是90多个亿，增长都是10%以上。那么，这种增长有的时候是带有盲目性的增长，其实奢侈品的增长很多都是地产商给予品牌商一些优厚的条件使得他们开店，但是我也看到他们有到期就开店，然后新的项目给了好的条件又再开店，所以这也是他们增长的一个主要原因了。
但是，我也看到国际上还有更多的不是这样的一线品牌，也在蠢蠢欲动的想进入到中国。我一般也会第一时间拿到他们的情况，就是说他们想进到中国这边怎么开店？他们也都卖得很好，比如说很多设计师品牌。去年我帮助我的一个客户谈成了一个项目，这个客户在美国是一个设计师品牌，是非常好的、一个高端的、接近于奢侈的这种品牌，他想进到中国，但是他知道中国的风险很大，于是我帮在这边找到了合作伙伴，这个合作伙伴帮他拿到了整个大中华区的总代理权。这个品牌很快就会在各个购物中心，特别是高档的购物中心会见面的，他的服装一定会冲击这个市场。
类似这样的品牌会有很多，这说明什么现象呢？说明高端的奢侈品牌，一线的奢侈品牌，他们也在走一些像古琦一样的道路，它也有其他的一些品牌，利用古琦的品牌进入渠道。我们的角色是什么？我们就是要帮助他们和我们的购物中心，和我们的零售商建立这样一种合作关系，让他们能够既保证我们的商业零售商盈利，品牌商也要盈利，这是一种双赢！我们从信息系统的角度也会帮他去评估，哪些地方是你真正的合作伙伴，是你真正能够盈利的地方，这样才能长久的持续下去；否则就变成是，一开始虽然引进来了，过一段时间他又觉得不好，又走掉了；这实际上对双方都是有伤害的，也不是一个长远的发展。
所以，我想未来我们在这个领域继续可以为大家提供更多的服务，我们会有一个打包的服务方案提供给未来的我们的地产商，谢谢！
王浩宇：谢谢傅总。谈到奢侈品品牌的时候，我们都是体会很深的，因为看过好多购物中心，通常都是把进多少奢侈品品牌作为它档次的标准，但是这里常常有的时候忽略了很多关键的因素，我们也都知道，奢侈品在哪儿开店是有标准的，这个标准包括市场的标准、消费层次的标准，这个城市经济的标准等等；但是我们如何满足这个标准？我觉得这是一个关键！也就是说你适不适合做这个？我们如何理性选择奢侈品品牌？同时合理引进奢侈品品牌？我们希望奢侈品品牌就像刚才傅总讲的这样，能做到双赢，能对一个购物中心起到品牌提升的作用，同时也能使购物中心因为奢侈品牌的引进周边商业得到提升。我们面对奢侈品牌的时候，一定要自己先衡量一下，我适不适合要它？我如何要它？要了以后将来会什么样的？就是理性的选择，合理的引进。
购物中心很多项目已经成为标配了。我记得04年的时候我们一谈购物中心，说引进一个影院，当时就是香港的四家，谈下来很艰苦。但是这几年大家看到中国电影市场的进步与发展，购物中心中，院线已经成为标准配置了，它也不是程度一个非常特殊的配置；院线在购物中心当中得到充分的提升、扩展和发展。
下面，有请中影投资有限公司开发总监程光燕女士给我们介绍一下，作为院线在购物中心中，2009年你们的一些体会和想法，以及2010年从院线的角度，面对购物中心的发展你们有一个什么样的建议？
程光燕：大家好！谢谢郭总，谢谢中国购物中心产业资讯中心给我这样一个机会在这里跟大家聊一聊。
09年大家都知道，影院这一块中国的票房依然取得了一个非常好的成绩，可以这样说，09年任由金融危机风吹雨打，影院的票房一路上行，增长保持了40%以上，中国的票房连续几年都是30%以上的增长。
从中影的角度来说，09年的答卷也是非常漂亮的，从我们控股的28家影院整体票房是突破了3.3个亿，中影控股的6条院线也是占了整个全国的30%这样一个数字。从我们新开的影院这一块来说，我们09年分别在北京的永旺、天津的津湾、深圳的益田等等其他的地方一共开了9家，这个速度跟我们预期的差不多。
09年在座的也有我的同行，大家都是飞速发展的一年，展望2010年，同样是！第一个月刚刚过去，票房已经出来了，这是中国从来没有的，一个月票房突破了十个亿，当然是因为有了《阿凡达》，由于这个电影的出现，现在出现了什么样的状况呢？我在这里跟大家推心置腹的聊一聊。由于它的出现，我每天都会接到最少3个以上的电话，第一，我们购物中心业主们没有电影院的要做电影院，有电影院的哭着喊着一定要做一个巨幕；第二，同业这一块来讲，2010年是竞争白热化，不但有像我们这样的国家队，有合资队、民营队，各种各样影院的投资公司，然后每一、两个月还会有新的加入、基金背景的、海外的；我感到在谈判当中非常困难，因为太热了；第三，既不是做地产的，也不是做我们影院行业的，就是拿着钱敲门，直接推我们中影的大门，我有钱，我想做一个电影院，你说怎么办？找块地或者是怎么合作。
我觉得到了这样一个程度，大家需要稍微冷静一点，特别是业主，在座的肯定有很多购物中心的业主，《阿凡达》是一个13年才有的电影，大家真的不要被这样一个热度所迷惑住了，然后把租金抬得很高，我们真的是很难承受；另外大家一定要看到，增长是肯定的，但是它仍然是有一个幅度、一个程度。所以我希望在座的购物中心的业主们，在座我的同行们，我们大家一起努力，不要让这个行业的迅猛的增长很快的就到达一个顶，然后转头就跌下去。希望大家共同努力，让它热的时间长一点，因为毕竟中国电影还是有它特殊的地方，因为它是一个意识形态领域的一个娱乐形式，国家还是有一个限制，目前这样的大片分帐才20部，国产片未来还是会给予相当的空间来发展，历史也证明了，如果我们不作为对自己电影工业一个保护的话，那你看看香港电影、台湾电影是什么状况，未来国内电影可能就是他们的今天。所以我觉得适当的鼓励国产电影，给他们留空间，这种做法还是应该有的。
所以，再次恳请大家，在这样一个好的形势之下再稍微冷静一些；同时借这个机会祝大家新春愉快，给大家拜年！谢谢！
王浩宇：谢谢您！您刚才说的也是我们这两天讨论的话题，影院成为购物中心标配以后，由于科技的进步使影院的发展出现一次革命性的跃升，但是这种跃升带来的是什么？我们要看到好的一面，同时也要冷静看到它可能带来的危害的一面。我作为一个串场的人，我本来不想谈这个，我想一、二线城市面对高科技带来影院的进步，这么好的程度，恰恰在三、四线程度普通影院的普及率非常之低，如果你想均衡的发展，或者是高科技影院将来假设出现危险的时候，还是要顾忌到二、三线影院，因为那个才是未来可持续发展的基础，量之大、观众需求之强烈，确确实实是我们体会不到。我都过一些地方，他们有全家开车到省城看电影，开两、三个小时的车很正常。你想在三、四线城市这种需求，量上我个人认为不见得将来比一、二线城市小，只是大家没有认识到。03、04年建影院的时候我们都在担心，这么高档的影院能行吗？影院说我肯定经营不下去，甚至说不要钱都可以。当然不是说不要钱就是好，合理的价钱也是应该的。所以，我说不能忽略了三、四线城市对影院的需求；同时也要抓住国际市场和国内市场影院的这种高速发展带来的给大家视觉上的一个新的亮点。谢谢程总。
影院咱们谈过了，因为我一直说，购物中心是由各种业态组合了，刚才也谈到了奢侈品。其实我们对奢侈品怎么定义和理解？我想问一下，大家的观点是什么样的？珠宝行业当中，周生生算奢侈品还是算常销品？这一点上，我想可能我们对奢侈品的理解和我们的消费习性有直接的关系。要想回答这个问题，我想今天正好周生生中国商业有限公司策划总经理在场，请他说一下。
首先介绍一下周生生，没有给周生生做广告的概念，因为我想说什么样的东西是奢侈品，我过去一直认为周生生是奢侈品，因为我衡量得很简单，我买不起就是奢侈品；今天我买得起了，仍然把它作为奢侈品。为什么？所以，我们如何衡量奢侈品和常态的商品？大家都认为周生生是一个香港品牌，其实周生生是创始于广州，48年移居香港，所以都说周生生是香港品牌，实际上是广州品牌；但是今天它成为一个国际品牌！73年成为上市公司了；另外，我非常欣赏周生生的名字，也很喜欢，他强调的是有周而复始，生生不息的过程！春天来了，就是一个周而复始的过程。
想请黄子龙您给我们说一下周生生是干什么的，算奢侈品还是什么？为什么不算奢侈品，它进到购物中心当中都以非常重要、显著的位置而在那里开店？同时它的单价营业额都是很高的；如果奢侈品的话，奢侈品很多年前到现在一直奢侈下去，奢侈到现在了，这是一个奢侈品在中国的发展过程吗？
黄子龙：各位下午好！我是周生生负责中国发展的战略发展的总经理。今天很高兴，感谢郭主任邀请我参加这个会，其实我加入周生生的时间并不长，也感谢王总刚才的一番介绍。其实，我在06、07、08这三年也是商业地产当中的一员，其实做商业地产，发展确实很不容易，做商业地产的服务是更不容易、更辛苦！因为我做商业地产顾问做了三年以后，五项指标全上来了，视力下来了，所以让我下决心在09年把股份退出，完全变成一个自由人。
王浩宇：您的意思是商业地产是一个摧残人的行业？
黄子龙：确实是一个摧残人的行业。今天是让我作为一个品牌代表，发表一下对奢侈品的看法。周生生是一个家族企业，现在第三代人掌舵，第三代人完全是来自于在国外受教育、做工作回来的，他们的理念完全不是传统的理念。我进入这家公司的时候，他说我们做的是奢侈品行业，我还不屑一顾，为什么？因为我做奢侈品出身的，我做了一堆牌子中国区总经理接近六年，我特别有体会。但是，现在站在这个行业，看珠宝行业，怎么看待刚才王总讲的奢侈品呢？
我感觉从价值上它确实是一个奢侈品。它一个30分的钻石2、3万块钱，珠宝是一个非必需品，它跟阿玛尼这些牌子不太一样，因为那些东西穿在身上可以很大方的炫耀自己，而珠宝这么小戴在手上。但是非常高兴的看到中国经济的发展为这些奢侈品的发展带来了空间，应该说从09年整个经济虽然有危机，但是在中国来讲，珠宝行业的销售还是获得了大幅度的增长，所以也给了我加入这个行业的信心，2010年我还是非常有信心的，会有一个快速的发展。周生生是一个上市公司，三月份会公布业绩，这里我就不太方便讲业绩情况和未来的发展。
另外，作为一个终端零售商来讲，在购物中心当中它的地位，刚才说了电影院也好、餐饮也好、甚至是溜冰场也好，溜冰场成为标准配备也好、主力店也好，它有自己独特的号召力。作为一个一般的服饰品牌，甚至是手表这样的品牌，它在购物中心当中不能成为一个有号召力的影响，它需要有一堆这样的牌子，品牌商家形成这样一个市场。我是做零售业出身的，各种业态我都做过，我的体会就是说，一个购物中心我们现在大家都是注重在开发、建设，甚至招商方面，但是我希望多一点放在运营上面。因为购物中心是一个多形式的，它的开店是靠自己争取的，所以它需要一个交叉客流。现在为什么这么多的珠宝、化妆品品牌愿意到百货店里去，而不愿意到购物中心，因为在百货店当中可以享受到交叉客流，比如说北京的东安市场，在这里开店，得不到发展商，得不到项目任何的支持，所以成本特别高。
所以，我特别期待购物中心能够重视你的运营、推广和宣传、管理，支持这些品牌商家把生意做火了。我们一边在发展购物中心，我研究购物中心这三年，我也特别期待，因为这是全世界未来发展的趋向，特别期待购物中心越开越好，目前的条件很难支持购物中心生存得更好，因为它不像LV，LV是号召性的品牌，但是这样一个品牌它毕竟不是一个有号召性的牌子。所以，我特别期待购物中心在未来的市场宣传、推广、怎么样营销、创造客流，让购物中心热起来，这是一个主题，这是一个看法。
另外，目前周生生到今天为止中国内地150多家分店，香港有50多家，还有另外一个牌子，这个牌子在台湾、在澳门、大中华地区也做得非常好。不光是国内崇洋媚外，相国也是崇洋媚外，我在香港住了20年，香港有一个圆方近几年的发展是非常典型的，它在招商的时候不招带中文字的，但是它又看上了周生生，它唯一希望周生生进，但是不要带中文；周生生的老板说，干脆不去！但是最后条件比较好，周生生还是上了英文的LOGO，你们到圆方去看，只有一家本土的珠宝店。
所以，这方面我们也不一定盲目的崇洋媚外，北京近期有一个商场通过某一个著名的代理行帮它招商，一楼的一个品牌都没有招上，我们不可以这样做。实际上来讲，购物中心对一般的零售店，是多一个不多，少一个不少，对一般的品牌零售店来讲，多开一个也不多，少开一个也不少。周生生是一家稳健的上市公司，它开店非常谨慎，目前只是在国内的核心城市开，未来来讲市场的空白点非常多，北京其实目前只有9家店，很多核心商场没有进去。所以这种发展我也是比较欣赏的。
现在您说电影院三、四线的事，如果盲目开到那些地方去也不现实。所以我想市场发展来讲，不能盲目求大、求高、求全；站在品牌的角度，它的选址，我做了很多年的品牌选址，我深有体会，首先希望大家有品牌的语言，如果没有品牌的语言你想做成是不可能的，品牌的语言就是你的管理团队，你的目标、你的追求是什么的，你懂不懂品牌的要求，其实很多品牌并不在乎赚钱，很多品牌开了好几年一分钱没有赚，但是不能关门，他愿意为你死守，所以你一定要支持它。
结合这些，想到哪儿说到哪儿，不一定对。新春来临之际，祝大家身体健康！谢谢大家！
王浩宇：我听出来了，您还是把周生生定位为奢侈品了，但是是消费者可以接受的奢侈品，或者说更多消费者可以接受的奢侈品。谢谢！下面我们想请购物中心其他一些业态在这方面谈一些他们的体会。
我们说文化产业吧，文化产业其实这几年在购物中心当中也得到很大的进步和发展，但是文化产业的发展有它的特性，这个特性到底如何？08、09这两年来文化产业在购物中心当中的发展状况，以及2010年有什么样的想法和打算？我们想请北京纸老虎发展有限公司的总监王泰先生给我们介绍一下。
王泰：感谢中国购物中心郭主任的邀请和会议主持给予的发言机会。来会场之前没有任务，刚才我琢磨了一下纸老虎的一些要点跟大家汇报。
纸老虎主要有四大特点：第一，以书城为核心的文化休闲业态；第二，以会员制为因素的运营模式；第三，聚合相关媒体品牌产业链为支点的运营方式，整合相关媒体资源有电视、电台、报纸、杂志、网站等媒体资源，我们作为一个推手的作用；第四，以创新以活动营销为卖点的创新思路，多样的组合共推商业的创新和运营，逐步得到更多商业，尤其是购物中心的认可和接受。
08年下半年开始到09年，一直延续到2010年，现在在全世界范围内，书业面临一个严重的寒流和寒冬，现在仍然没有解冻。国际巨头大概在一个月前左右，一个英国100年以上的连锁书店关闭；中国像北京第三极关闭；上个星期得到了西四环这边一个国际书店已经悄悄的关闭了半年之久，我去买的时候才感觉到这个现象。
书店的运营在国内、国外它本身的营运要赚钱是非常艰难的，纸老虎创立到今天已经十周年多了，能走到今天也是一个意外！也是一个不容易！非常艰难！我们一直走的是创新思路之路，应该也是被市场逼出来的一种创新，我并不觉得我们自己有这么大的能耐，市场选择了纸老虎，纸老虎在这个过程当中扮演了很多大胆创新的模式，也得到了更多商家的支持。
所以，我们逐步的长大。期待在2010年能得到更多商业品牌的关注和喜爱，借助商业地产的春天获得更多的发展机会和拓展空间！我感觉今年尤其是一月份过来以后，北京的商业地产开始温度上升得很快，我自己感觉，找我的商业伙伴也越来越多，伸出的橄榄枝我感觉很温暖，商业项目逐步的需要文化的存在，现在冲击书店存在的直接表现有当当、卓越，价钱直接下来了；但是作为一个文化休闲广场模式的存在，购物中心需要有文化的元素，这种商业的活力存在。纸老虎正是在这种探索的过程当中得到了更多的张力和影响力，包括商业品牌价值的推动力，我们在这一点上做了一些卓有成效的尝试了贡献！
最后，祝大家虎年吉祥、身体健康，谢谢！
王浩宇：作为文化品牌在商业上的运营确实要经历一个很艰辛的过程，刚才纸老虎的王先生也讲过了，但是我想这个过程今天已经有温暖的橄榄枝已经伸过来了，恰恰是我们购物中心经过多年的运营，有更多的开发商或者是购物中心经营者认识到文化的重要性，同时文化品牌在购物中心当中，成为一个可以使购物中心具有文化内涵的这么一个重要的元素。祝福、也祝贺文化产业能在我们购物中心中得到更好的发展，由温暖到热烈！
餐饮其实种类很多，但是购物中心的餐饮由原先所谓10%几的比例已经达到了30%几，甚至还高。我想常规餐饮和特色餐饮之间它是有很大差别的，另外，还有时尚餐饮跟传统餐饮之间也是很大差别的。我们看到水果捞是一家餐饮公司，是以健康时尚为主题的餐饮公司，它还是独树一帜的。我们想请北京水果捞餐饮管理公司总经理许先生谈一下，作为主题餐饮，在购物中心发展过程当中，也就是说09年的发展情况，以及作为主题餐饮，在2010年或者是今后，对购物中心这个行业有什么样的打算和想法？
许思维：大家好！我今天是第一次参加我们这个购物中心的聚会，非常感谢郭主任的邀请。我也是刚接触购物中心这个协会，不过我自己从香港过来，从02年到现在创业，从03年第一家店开在北京的东方广场，到现在都有一些体会，跟商场、购物中心打交道也特别多，所以今天也许郭主任感觉我说的可能会有一些意义。
其实我没有任何准备，我只是想说，像我们做这种休闲性餐饮的，我们开始的时候，03年几乎是没有什么人看好，当时说做新鲜水果的，卖得这么贵，2、30块钱一杯，没有人愿意花这个钱，没有人愿意吃甜品的，因为北京市场不受；什么样的反对声音都有。结果我们一开店，03年开了没多久，也碰到很多很多的阻碍，包括当年的SARS，最基几年又有一些关于健康的问题，比如说去年的猪流感、三鹿事件等等，这些都让我们看到消费者逐渐的对于我们健康食品的需求还是比较重视的。正好我们公司创立这个品牌水果捞，定位一直都很坚持新鲜水果的主题餐厅，一直没有变，所以正好也经历了中国这几年的翻天覆地的发展，也学了很多，现在全国有5、60家店，各个商场都有，受到了一些重视。所以，也看到中国的消费者以及购物中心都在重视我们这种休闲性餐饮的存在。
一开始我看百货大楼大部分都没有任何餐饮，后来就开始有了，有了一些功能性的。像我们这种不知道该怎么定位的，现在都慢慢的给我们一些区域了，咖啡厅、甜品店、新鲜水果店，现在都会预留给我们一份，甚至有的购物中心会很主动的跟我们打交道，计划开到什么地方等等，所以这些对我们来说是这几年很重要的一些趋势，也是一点很深的体会。谢谢！
王浩宇：谢谢！购物中心的时尚和特色，是由一些具有时尚和特色的各种店组成，类似水果捞特色店对体现购物中心的特色有很大的作用，也希望类似于像水果捞这样，更多的时尚零售商加入购物中心的整体行业中，能使购物中心体现更多的特色和特点。
购物中心其实从管理上它也分了好多块，我们想关于购物中心的商业管理也应该有专业的商业管理公司，去对它进行把控和指导。这里跟大家介绍一下，北京富盟可司顾问管理有限公司，这家公司在3、4月份的时候会有一次去日本的考察，由于他们的介入，能够使我们的考察更多的跟日本购物公司的经营商进行实质性的接触，这里，我想有请富盟可司顾问管理有限公司福田美惠女士和内野俐先生给我们介绍一下09年的一些体会和2010年的一些期望。
内野俐：大家好！今天是立春，然后感谢购物中心产业资讯中心，还有郭主任给我们这次机会，我从心里非常感谢大家！真的很感谢郭主任跟购物中心产业资讯中心给我这次机会跟大家进行交流！
我简单的向大家介绍三个问题：第一，中国购物中心的现状。第二，介绍一下日本购物中心的情况。第三，我们同购物中心产业资讯中心将进行一次到日本研修考察的事情。
2008年的金融危机一直到09年，对购物中心有一个非常大的影响。我认为，金融危机对中国购物中心是影响不大的，而且中国的购物中心以10%的增长率在进行增长。我认为，在座的同行对中国的购物中心今后的发展是什么样的状况，我想大家都是非常关心的。我想问大家，中国的购物中心这种发展速度，大家认为是有十年呢？还是有二十年？精确来讲的话，大家可能都不太清楚。
以我在日本的经验，我认为，中国的GDP的增长指数要追到美国GDP的增长指数，那么，要追上美国的GDP的增长指数，需要多少年？我认为可能只需要五年，五年以后可能就要超过美国！五年以后、十年以后，中国将一直成为第一位！我以日本的经验来讲，我是这样看待的。我认为，中国十年之后实力是非常强的；我认为中国的购物中心今后是非常好的。
第二个问题是日本的购物中心是什么样的？日本的购物中心最近的十五年当中一直是处于平直状态，日本的百货公司它在十五年间下降到7%，日本超市十二年间一直是走下坡路的，只有日本的购物中心它是持续增长的一个状态。在日本这么一个比较小的国家里，有3千个购物中心，有30年购物中心历史的日本现在是这样的，有3千多个店铺。
日本的购物中心从现在的状况来讲，它是一个非常努力加油的一个势头，它的原因是什么呢？
第一个原因就是它的品牌；品牌比较齐全；以前是百货公司聚集了很多的品牌，现在购物中心又聚集了新的、更多的品牌在里面。
第二个原因是它的服务。
第三个原因就是它的促销方法。
我认为，日本购物中心它增长的原因是属于这三个方面。在日本，从总体来讲，它是一个零的发展，但是购物中心方面它的发展速度是很快、而且持续增长的一个态势。我认为，日本购物中心可以作为大家的一个参考。
第三个问题是我们大家手里都有到日本研修考察的日程，我们在里面安排的是，日本现在购物中心当中发展状况比较好的购物中心。我认为，在里面都是我们大家进行学习的一个地方，我希望大家踊跃参加！就是以上这些内容，谢谢大家！
最后临近中国的春节，祝大家春节快乐！
王浩宇：谢谢！由于语言的原因，内野俐先生没有把他要表达的说得更详细。但是我可以介绍一下，这位先生在日本公司工作了30多年，从一个职员到了社长，他在商业管理上、购物中心的经营管理上具有很深的功力，也是我们在这方面向好的购物中心学习的一个机会和榜样，再次感谢您！
刚才也谈到了，我们有一个到日本留学的考察，这里不多说了，只是提醒大家多看一下，这次考察的日程安排，一个是时间、一个是内容，时间非常紧，内容非常充实，希望大家把握这次机会，能够近距离的接触日本的购物中心，也许对我们购物中心的发展有一个好的借鉴。
购物中心其实是一个多业态、多学科的行业，这个行业同时也离不开信息技术在购物中心的应用。下面我们有请富基融通信息技术有限公司杨总裁跟我们分享一下信息技术在购物中心的应用以及他的体会。
杨德宏：首先我非常感谢郭增利，我们是多年、多年的朋友，成立MALL CHINA的时候，我们就是好朋友。这么多年，我觉得他一直坚持做一件事情，就是我们购物中心这么一个平台，打造了这么一个平台才使我们今天能有机会聚在一起。但是，作为我旁边看着他的人，他一路走下来非常的不容易，对我来说也是非常要感谢他，也非常的尊敬他，也祝贺他能取得今天这样的成绩，大家再给他一次掌声！
在这里，借此机会，我觉得也是非常抱歉的一件事情，我在德利多富做了七年，但是走的时候没有跟大家打招呼，因为它是在纳斯达克上市的公司，所以必须有一个严格的审批程序。
从我个人来讲，我对购物中心是情有独钟的。在国外念书的时候，那个时候我还不知道什么叫购物中心，圣诞节来的时候，到人家这个城市逛的时候就觉得人家的城市怎么这么好？人家的店做得这么漂亮？然后就拿着胶卷相机就拍人家的橱窗照片回来，但是那个时候不懂得什么是零售。直到95年，后来我加入IBM之后，开始做零售业信息系统的时候，然后到美国、日本、澳大利亚国家访问，看了这些购物中心，当时我只能用一、两个字形容我的心情——感叹或者是震撼！
那么我们中国什么时候能有自己这样一个购物中心出来？当时金源MALL策划过程当中，我还说，终于看到中国自己人做的购物中心了，我们有中国自己的品牌了。当时我在加入德利多富公司的时候，当中有一个解决方案我特别感兴趣，就是购物中心这个解决方案，后来很多购物中心就用了这个解决方案，我也培养了一批能够懂得购物中心解决方案的人。现在我这家公司他们更厉害，他们专门有一个事业部，有100多人从事百货购物中心解决方案这方面的销售、研发、实施、服务的队伍，今天陪我一块过来的是我们富基融通百货方面的总经理，他是非常不幸的一个人，因为他念书的时候就是我的学生，换来换去又到我的旗下，希望以后大家多跟他联系。
对于购物中心的看法，我始终有一个梦，我希望在座的某一位能帮我实现。在中国我们建了这么多的购物中心，比如说有一次一个外国朋友坐在万达广场的星巴克喝咖啡的时候说了一句话，他说我感觉坐在这里感觉跟欧洲、跟美国没有什么特别的地方，我特别希望看到中国自己的东西。我到美国的时候，看到他们有完全自己的东西，他们的售货员都是西部牛仔的打扮，我觉得特别的有特色。所以，我希望在中国购物中心当中，能看见有自己特色、自己文化的东西，我一直期待着！我跟孙总说，你们的购物中心这么大，我们是不是要做一个龙拉车、凤起舞的购物中心，把我们自己中国文化元素加入进去。这样也是符合现在的一个趋势，就是每一个人都在追溯我们文化的根。前两年，于丹、易中天等都非常的受关注，说明我们已经开始追溯我们的文化，我们的根到底在哪儿？所以，希望我们的购物中心也能够打造这么一种文化。
那么，还有一个就是说我们购物中心往往我们在谈它的时候，我们首先谈的就是设计，我们怎么去设计主题？我们怎么样招商？包括我们请什么样的顾问公司？很少谈系统该怎么做？所以像永旺朱总他们进入中国不久就开始找我们，这样的特别特别少，往往是购物中心开开业的时候然后才觉得说，人家有系统，我们还没有，预算还没有算过，所以这个系统你怎么去做呢？刚才我跟孙总聊天的时候，他说今年他们的经营特别好，具体数字他告诉了，我不可能告诉你们，他们用的系统也是非常好。所以，一个购物中心大家现在觉得不是招租的问题，你的租金高与低取决于你的消费者，你的消费者到你这儿消费你就要了解为什么他到这儿消费？了解消费者唯一的途径就是了解消费者到你们购物中心消费的信息，只有把这些信息掌握到了，才会说采取什么样的方式才能把消费者吸引过来。随着他的评价不断提升，你的租金才能不断的提升。
所以，我们进入了一个信息时代，我们在做事情的时候说我们不谈信息，这个事情肯定是不对的。所以，我希望下次再有这种活动的时候，我的发言不是最后一个，而应该是第一个！
今天是我们大家相聚的日子，也快到春节，借此机会，代表我们公司表示衷心的感谢，也祝大家春节快乐！谢谢！
王浩宇：谢谢杨总热情洋溢和充满激昂的发言，在这里，我想说，信息时代要求我们对信息技术的重视，购物中心处于一个发展的时代，更需要信息技术为我们保驾护航，因为信息技术会使我们的经营和管理更科学、更准确。感谢今天下午以上诸位的发言，作为09年的行业回顾和2010年的行业展望，大家从不同的角度、不同的方面谈了他们的体会，同时也对购物中心的发展给予了更多的期望。我想，谈，更在于行。希望在座的各位与我们购物中心所有人一起，能对中国购物中心的发展起到更好的推动作用，能使我们自己的每一个项目做到更专业、更有成效！也同时祝福我们在座的各位，在我们购物中心的行业中，在体会痛苦的同时，享受着购物中心带给我们的快乐！再次谢谢大家！
借此，我也想从我个人的角度，感谢今天来的老友新朋，希望大家今后增加合作的机会，更好的交流和提升！借此新春之际，虎年到来的时候，祝大家心想事成，万事如意，谢谢大家！
