知情人透露:卖家好评来源有“猫腻儿”
分析买家评价和动态分有助于优选
皇冠信用、100%好评率……喜欢在淘宝购物的买家，遇到信用如此之高的卖家，你会不会怦然心动？昨天，市民王女士向记者报料，网上购物的卖家信誉并不可靠。
“五钻卖家”真货假货掺着卖
2009年10月，刚刚装修完新房的王女士准备为新居买一些品牌开关。一向精打细算的她经过比较发现，淘宝上一些商家卖的该品牌开关比商场的团购价都低出许多。更重要的是，该卖家是五钻卖家，好评率竟达100%。“这样的信誉卖的肯定都是真货，谁会傻到给假货做好评呢。”有了这样的想法后，王女士迅速联系到了该卖家，卖家对她说，“专柜正品、如假包退”。这样的承诺更让王女士坚信了自己的判断。随后，她向卖家订购了该品牌面板开关8个，插座10个，电话网络口2个。
四天后，卖家的货如期发到。王女士通过和邻居家同品牌商品对比发现，面板开关和插座确是真品，可2个电话网络接口却貌似假货。王女士拿着电话网络口去家附近的商场对比，经营业员确认，这2个网络接口确为十足的假货。
买假退货反被迫给“好评”
随后，王女士在网上联系到了卖家。面对王女士的质疑，卖家承认了自己的售假行为，并表示那已经是行业的“潜规则”，“可以说都是这样的。如果都卖真的，我们根本没有利润，你知道，淘宝的价格有多低。”卖家还向王女士坦言，如果买家没发现是假货他就赚了，如果发现了他就给退货，一般买家退了货也就不说什么了。最后，卖家爽快地答应了王女士的退货请求。但有一个前提条件，就是要求王女士给他一个“好评”。”我买了假货还要给他好评，这不是帮助卖家骗人吗?”可最后，王女士受不了卖家的苦苦哀求，还是违心地给了一个好评。“给完好评我就后悔了，不知道我的一句好评，又会有多少买家上当。”王女士说。
专盯“皇冠信用”不可靠
记者了解到，近年来，淘宝购物已成了许多市民，尤其是办公室白领阶层的首选。而在寻找淘宝卖家时，卖家的信誉高低已成为决定买家是否出手的关键。一位在私企工作的吴小姐告诉记者，她选择卖家的前提就是看卖家的信誉，包括几颗钻石、几顶皇冠。而宅女张小姐也表示，她非皇冠卖家不选。而据记者了解，卖家的信誉其实“注水”颇多。一位曾在网上开店代购名牌服装的孙先生向记者透露，许多卖家都是自己给自己刷信誉积攒人气，或者是以无偿退货为条件强迫买家给好评。还有就是那种“几天狂售多少件、爆版服装、好评如潮”、“专柜正品、如假包退”等卖家的自卖自夸，多数经不起推敲。因此，他建议，买家不要专盯皇冠信用、100%好评率，应该仔细分析别的买家给的评价和店铺的动态评分才行。
